Cambios y devoluciones

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Cambios: Los cambios de talla estarán sujetos a disponibilidad de stock.

Devolución por cambio de talla

El cambio del producto por otra talla se efectuará de forma gratuita. Se solicitará mediante la opción de cambio desde el apartado «mi cuenta».  https://www.angeliglesias.es/mi-cuenta/

El pedido deberá de ser devuelto en su embalaje original con la caja bien precintada.

Devolución por tara o defecto:

– Condiciones: En el caso de que algún producto llegue defectuoso o haya un error en la preparación del pedido se hará la devolución para la sustitución (sujetos a disponibilidad de stock) del producto sin coste alguno en el envío por parte del cliente. El cliente dispone de un plazo de 15 días naturales desde el momento de recepción del pedido.

– Coste: Las taras o los defectos no tienen coste alguno para el cliente.

– Procedimiento: Se solicitará mediante la opción de devolución desde el apartado «mi cuenta» indicando el motivo de la devolución. Puede incluir imágenes en caso necesario. Irá recibiendo por correo electrónico las instrucciones. https://www.angeliglesias.es/mi-cuenta/

Devolución: 

• Se concede el derecho de devolución en los quince (15) días siguientes a la recepción del pedido, siempre y cuando éstos se encuentren en perfecto estado y sean devueltos en su embalaje original; pasado este plazo no podremos admitir devoluciones.
• Si el cliente no se encuentra totalmente satisfecho o ha cambiado de opinión con respecto al producto en el plazo de quince (15) días desde la recepción del pedido puede solicitar la devolución del producto. Se solicitará mediante la opción de cambio desde el apartado «mi cuenta». Irá recibiendo las instrucciones para realizarla. Los gastos del transporte de devolución serán gratuitos los 3 primeros días desde la recepción del paquete ; debiendo devolverlo dentro de su embalaje original, completo y sin haberlo usado. https://www.angeliglesias.es/mi-cuenta/

No se aceptan devoluciones de:

• Productos fabricados a medida.
• Productos que, una vez han sido entregados a su destinatario, sufren deterioros fruto de agentes externos, un mal uso, un accidente o un incumplimiento de las condiciones de uso.